CUSTOMER SERVICE AGENT

Společnost HEINEKEN Česká republika a.s. je jedním z nejvýznamnějších hráčů na českém pivním trhu. Tradice, silná neformální kultura, chuť vítězit, vášeň pro kvalitu, respekt k ostatním a ohled na životní prostředí jsou hodnotami všech našich zaměstnanců. Přidej se k nám!

Co u nás budeš dělat?🙌

• Pasivní péče o zákazníka (zpracování požadavků, dotazů a reklamací, které si volá zákazník sám), NE aktivní navolávání nových zákazníků
• Telefonický příjem objednávek a prodej našich tradičních výrobků a doplňkového sortimentu našim zákazníkům
• Komunikace napříč odděleními a dodavateli
• Administrace objednávek a reklamací v systému SAP
• Budování a udržování vztahů se stávajícími zákazníky
• Příležitostný reporting
• Možnost zapojení do projektů

Čím nás zaujmeš?💯

• Minimálně středoškolské vzdělání
• Práce na obdobné pozici výhodou
• Velmi dobré komunikační a vyjednávací schopnosti, pro-zákaznický přístup, cit pro obchod
• Uživatelská znalost práce na počítači (Internet, Microsoft Office, E-mail)
• Pečlivost
• Příjemné vystupování
• Zvládání stresových situací
• Znalost systému SAP, Genesys nebo SalesForce výhodou
• Znalost anglického jazyka výhodou

Co ti můžeme nabídnout?😉

• Super tým a práci pod vedením zkušeného manažera s podporou kariérního růstu
• Zázemí stabilní společnosti s otevřenou firemní kulturou se světoznámým jménem
• Motivační finanční ohodnocení s možností každoročního navýšení
• Zaměstnanecké pivo nebo cidery
• Stravenky
• Multisport karta pro tebe a tvé nejbližší
• Firemní notebook a telefon
• 4 týdny dovolené a 1 týden placeného volna navíc
• Další benefity dle vlastního výběru (cafeterie/příspěvek na penzijní připojištění)
• Možnost práce na plný úvazek 40 hodin týdně nebo na zkrácený úvazek na 30 hodin týdně (po-pá)

Máš zájem? Tak neváhej a dej o sobě vědět :)