Teamleader/ka IT podpory

Co budete dělat? ➡️🔢

• řízení a plánování činností IT Podpory
• rozvoj a vedení týmu IT helpdesku v Brně a Praze
• jednání a komunikace s partnery a dodavateli
• zodpovědnost za dodržování SLA pro více než 1000 interních uživatelů
• nastavení procesů a postupu pro IT podporu
• zodpovědnost za správné řešení tiketů v JIRA systému
• zodpovědnost za nastavení a vyhodnocení KPI u přiděleného týmu
• zodpovědnost za fungující IT support pro skupinu firem STUDENT AGENCY a RegioJet
• úzká spolupráce s ředitelem IT infrastruktury
• účast na IT projektech
• monitoring IT infrastruktury

Co očekáváme? 🙂

• SŠ nebo VŠ technického zaměření případně odpovídající praxi
• znalost PC hardware a síťového prostředí
• orientaci v problematice administrace OS Windows
• schopnost přijít s koncepčním řešením, inovovat
• zkušenost s vedením týmu
• praxi na obdobné pozici minimálně 3 roky
• dobré komunikační schopnosti
• samostatnost, zodpovědnost a spolehlivost
• je odolný vůči stresu
• chuť učit se novým věcem
• řidičský průkaz sk. B – aktivní řidič

Co nabízíme? 😉💯

• samostatnou práci na naší pobočce v centru Brna
• příležitost k seberealizaci a získání nových zkušeností
• zajímavou práci v přátelském a dynamickém kolektivu
• výkon práce s moderními technologiemi
• pružnou pracovní dobu
• týden dovolené navíc
• Multisport kartu
• stravenkový paušál a cafeterii
• možnost využití slev na celé portfolio služeb společnosti (letenky, zájezdy, pobyty, hotely, ...)